Usman Travels S.R.L. si impegna a fornire pacchetti Umrah organizzati in modo professionale, affidabile e trasparente. Tuttavia, effettuando una prenotazione, il cliente accetta pienamente le seguenti condizioni:
1. Natura del Servizio
- Usman Travels S.R.L. Si occupa esclusivamente dell'organizzazione logistica del viaggio, inclusi voli, alloggi, trasporti e visti.
- Le prestazioni e l'esecuzione dei riti religiosi dell'Umrah sono di esclusiva e personale responsabilità del pellegrino.
2. Servizi di terze parti
- I servizi inclusi nei pacchetti sono forniti da terzi quali compagnie aeree, alberghi e aziende di trasporto.
- L'agenzia non è responsabile per ritardi, cancellazioni, modifiche operative o servizi scadenti causati da tali fornitori (ad esempio, compagnie aeree come Wizz Air o Saudia Airlines).
3. Visti e Regolamenti
- L'emissione di visti e l'ingresso in Arabia Saudita dipendono esclusivamente dalle autorità competenti.
- L'agenzia non è responsabile per i rifiuti dei visti, i ritardi o i cambiamenti nelle normative governative.
4. Responsabilità del Cliente
- Il cliente è responsabile del possesso di un passaporto valido (validità minima di 6 mesi).
- Il cliente deve garantire l'accuratezza di tutti i dati forniti e la conformità alle normative di viaggio.
- Nessun rimborso sarà emesso per problematiche derivanti da documentazione errata o incompleta.
5. Forza Maggiore (Guerra, Crisi, Emergenze)
Usman Travels S.R.L. non è responsabile per eventi al di fuori del proprio controllo, inclusi:
- Guerre o conflitti internazionali.
- Instabilità politica o emergenze sanitarie.
- Scioperi o blocchi del traffico aereo.
- Decisioni governative.
In tali casi: Il viaggio potrà essere modificato o annullato e i rimborsi dipendono esclusivamente dai fornitori. Eventuali differenze di prezzo per soluzioni alternative potranno essere addebitate al cliente.
6. Alternative di Viaggio
In caso di cancellazioni o modifiche, l'agenzia si riserva la facoltà di proporre soluzioni alternative, quali la variazione della compagnia aerea, delle date o la fornitura di categorie alberghiere equivalenti.
- Eventuali differenze tariffarie sono a carico del cliente.
- La conferma di un'alternativa implica l'accettazione del nuovo prezzo.
- In caso di rifiuto, si applicano le condizioni di cancellazione standard.
7. Informazioni e Materiali
- Le informazioni relative a itinerari, hotel e servizi potrebbero subire variazioni per esigenze operative.
- Le immagini fornite sono a scopo illustrativo e non costituiscono un obbligo contrattuale.
8. Limitazione di responsabilità
- La responsabilità di Usman Travels S.R.L. è strettamente limitata ai servizi direttamente organizzati dall'agenzia.
- In ogni caso, la responsabilità economica non può eccedere l'importo totale pagato dal cliente.
9. Accettazione
Con la prenotazione, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato il presente Disclaimer.