Usman Travels S.R.L. widmet sich der Bereitstellung von professionell, zuverlässig und transparent organisierten Umrah-Paketen. Mit der Buchung erklärt sich der Kunde jedoch vollständig mit den folgenden Bedingungen einverstanden:
1. Wesen der Dienstleistung
- Usman Travels S.R.L. übernimmt ausschließlich die logistische Organisation der Reise, einschließlich Flügen, Hotels, Transportmitteln und Visa.
- Die Durchführung und Vollziehung der religiösen Riten der Umrah liegen in der alleinigen persönlichen Verantwortung des Pilgers.
2. Dienstleister von Dritten
- Die in den Paketen enthaltenen Dienstleistungen werden von Dritten, wie z. B. Fluggesellschaften, Hotels und Transportunternehmen, erbracht.
- Die Agentur ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, Stornierungen, betriebliche Änderungen oder schlechte Dienstleistungen, die von diesen Anbietern (z. B. Fluggesellschaften wie Wizz Air oder Saudia Airlines) verursacht werden.
3. Visa und Vorschriften
- Die Erteilung von Visa und die Einreise nach Saudi-Arabien liegen ausschließlich im Ermessen der zuständigen Behörden.
- Die Agentur ist nicht verantwortlich für Visumablehnungen, Verzögerungen oder Änderungen der staatlichen Vorschriften.
4. Verantwortlichkeiten des Kunden
- Der Kunde ist für den Besitz eines gültigen Reisepasses (mindestens 6 Monate Gültigkeit) verantwortlich.
- Der Kunde muss die Richtigkeit aller bereitgestellten Daten und die Einhaltung der Reisebestimmungen sicherstellen.
- Eine Rückerstattung wird für Probleme, die aus unkorrekter oder unvollständiger Dokumentation resultieren, nicht gewährt.
5. Höhere Gewalt (Krieg, Krise, Notfälle)
Usman Travels S.R.L. haftet nicht für Ereignisse, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen, einschließlich:
- Internationale Kriege oder Konflikte.
- Politische Instabilität oder gesundheitliche Notfälle.
- Streiks oder Flugverkehrsblockaden.
- Staatliche Entscheidungen.
In solchen Fällen: Die Reise kann geändert oder storniert werden, und Rückerstattungen hängen ausschließlich von den Anbietern ab. Eventuelle Preisdifferenzen für alternative Lösungen können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
6. Reisealternativen
Im Falle von Stornierungen oder Änderungen kann die Agentur alternative Lösungen vorschlagen, wie z. B. die Änderung der Fluggesellschaft, der Reisedaten oder die Bereitstellung gleichwertiger Hotelkategorien.
- Etwaige Fahrpreisdifferenzen sind vom Kunden zu verantworten.
- Die Bestätigung einer Alternative impliziert die Akzeptanz des neuen Preises.
- Bei Ablehnung gelten die üblichen Stornierungsbedingungen.
7. Informationen und Materialien
- Informationen zu Reiserouten, Hotels und Dienstleistungen können aufgrund betrieblicher Notwendigkeiten geändert werden.
- Die bereitgestellten Abbildungen sind beispielhaft und stellen keine vertragliche Verpflichtung dar.
8. Haftungsbeschränkung
- Die Haftung von Usman Travels S.R.L. ist strikt auf die von der Agentur direkt organisierten Dienstleistungen beschränkt.
- In jedem Fall kann die wirtschaftliche Haftung den vom Kunden gezahlten Gesamtbetrag nicht übersteigen.
9. Annahme
Mit der Buchung erklärt der Kunde, dass er diese Haftungsausschlusserklärung gelesen, verstanden und akzeptiert hat.