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Termini e Condizioni

Benvenuti a Usman Travels S.R.L.
Nell'accedere e utilizzare il sito web https://usmantravels.com, con la presente accettate di essere vincolati dai presenti Termini e Condizioni.

1. Informazioni Generali

Il presente sito web è gestito da Usman Travels S.R.L., un'agenzia specializzata in viaggi religiosi (Umrah).

I nostri servizi includono:

  • Organizzazione di pacchetti Umrah.
  • Prenotazione di voli, alloggi e trasporti.
  • Assistenza prima, durante e dopo il viaggio.
2. Requisiti di prenotazione

Per effettuare una prenotazione, è necessario:

  • Avere almeno diciotto anni di età.
  • Fornire dati personali completi e corretti.
  • Essere autorizzati a prenotare per conto di terzi.
3. Conferma della prenotazione

La prenotazione è confermata solo dopo:

  • Pagamento della caparra.
  • Invio di tutta la documentazione richiesta.
    Nota: Senza questi elementi, nessun servizio è garantito.
4. Pagamenti
  • Deposito Minimo: €300 a persona (non rimborsabile).
  • Bilancio Deve essere saldato non oltre 40 giorni prima della partenza.
  • Mancato pagamento: Se il saldo non verrà saldato entro la data stabilita, la prenotazione sarà annullata senza diritto di rimborso.
5. Prezzi e Disponibilità
  • I prezzi sono soggetti a modifiche fino alla conferma della prenotazione.
  • I posti e le aule sono limitati.
  • L'agenzia si riserva il diritto di modificare il programma per esigenze operative.
6. Annullamenti e penali
  • Il deposito iniziale è sempre non rimborsabile.
  • Una volta emessi i biglietti, potrebbero essere applicate penali fino a 100% del costo.
  • Gli hotel e i servizi locali potrebbero non essere rimborsabili.
    ⚠️ Importante: Le condizioni dipendono da fornitori terzi (compagnie aeree, hotel, ecc.).
7. Modifiche all'Itinerario

L'agenzia si riserva il diritto di modificare voli, orari o alberghi (con strutture equivalenti) in caso di necessità operative o cause esterne.

8. Responsabilità del Cliente

Il cliente è responsabile di:

  • Essere in possesso di un passaporto valido (validità minima 6 mesi).
  • Garantire la correttezza di tutti i documenti forniti.
  • Conformità alle normative dell'Arabia Saudita.
    👉 Nessun rimborso sarà emesso in caso di:
  • Documentazione errata.
  • Rifiuto di imbarco.
  • Questioni doganali o di immigrazione.
9. Responsabilità dell'Agenzia

Usman Travels S.R.L. agisce come intermediario. Non siamo responsabili per problemi causati da terze parti, inclusi:

  • Cancellazioni o ritardi dei voli (ad esempio, Wizz Air, Saudia Airlines).
  • Modifiche operative.
  • Forza maggiore (scioperi, condizioni politiche, ecc.).
10. Bagagli e Servizi di Compagnia Aerea

Le regole sui bagagli dipendono dalla compagnia aerea specifica e i servizi aggiuntivi sono soggetti a tariffe extra.

11. Utilizzo del Sito Web

Sono proibiti:

  • Uso fraudolento del sito.
  • Accesso non autorizzato.
  • Copia del contenuto del sito web.
12. Privacy

I dati vengono elaborati in conformità con le normative GDPR. Si prega di fare riferimento al nostro Informativa sulla privacy per maggiori dettagli.

13. Legge Applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

14. Informazioni di Contatto
15. Aggiornamenti

I presenti Termini possono essere modificati in qualsiasi momento.