أهلاً بك في عثمان للسفريات ش.ذ.م.م.
بالوصول إلى الموقع واستخدامه https://usmantravels.com, ، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
1. معلومات عامة
يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة عثمان للسفريات ش.ذ.م.م., ، وكالة متخصصة في السفر الديني (العمرة).
تشمل خدماتنا:
- تنظيم باقات العمرة.
- حجز الرحلات والفنادق ووسائل النقل.
- مساعدة قبل وأثناء وبعد الرحلة.
2. متطلبات الحجز
لإجراء حجز، يلزم القيام بما يلي:
- يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل.
- قدم بيانات شخصية كاملة وصحيحة.
- السماح بالقيام بالحجز نيابة عن أطراف ثالثة.
3. تأكيد الحجز
يتم تأكيد الحجز فقط بعد:
- دفع العربون.
- تقديم جميع المستندات المطلوبة.
ملاحظة: بدون هذه العناصر، لا يمكن ضمان أي خدمة.
٤. المدفوعات
- الحد الأدنى للإيداع 300 يورو للشخص الواحد (غير قابلة للاسترداد).
- موازنة يجب أن يتم الدفع في موعد لا يتجاوز 40 يومًا قبل المغادرة.
- عدم الدفع إذا لم يتم دفع الرصيد في الوقت المحدد، فسيتم إلغاء الحجز دون استرداد المبلغ.
5. الأسعار والتوافر
- الأسعار قابلة للتغيير حتى يتم تأكيد الحجز.
- المقاعد والغرف محدودة.
- تحتفظ الوكالة بالحق في تعديل البرنامج لتلبية الاحتياجات التشغيلية.
6. الإلغاء والعقوبات
- الدفعة الأولى غير قابلة للاسترداد دائمًا.
- بعد إصدار التذاكر، قد تُفرض غرامات تصل إلى 1001 تي بي 3 تي من التكلفة.
- قد تكون الفنادق والخدمات المحلية غير قابلة للاسترداد.
⚠️ هام: تخضع الظروف لمقدمي الخدمات الخارجيين (شركات الطيران، الفنادق، إلخ).
7. تعديلات الرحلة
قد تقوم الوكالة بتعديل الرحلات أو الجداول الزمنية أو الفنادق (مع هياكل مماثلة) في حالة الضرورة التشغيلية أو الأسباب الخارجية.
8. مسؤوليات العميل
العميل مسؤول عن:
- حيازة جواز سفر ساري المفعول (الحد الأدنى 6 أشهر صلاحية).
- ضمان أن جميع المستندات المقدمة صحيحة.
- الامتثال للوائح المملكة العربية السعودية.
👉 لن يتم إصدار أي استرداد في حالة: - توثيق غير صحيح.
- رفض الصعود على متن الطائرة.
- قضايا جمارك أو هجرة.
9. مسؤولية الوكالة
تعمل شركة عثمان للسفر ذ.م.م. كوسيط. نحن لسنا مسؤولين عن المشكلات التي تسببها أطراف ثالثة، بما في ذلك:
- إلغاء أو تأخير الرحلات (مثل طيران ويز، الخطوط السعودية).
- تغييرات تشغيلية.
- القوة القاهرة (إضرابات، أوضاع سياسية، إلخ).
10. الأمتعة وخدمات شركات الطيران
تعتمد قواعد الأمتعة على شركة الطيران المحددة، وتخضع الخدمات الإضافية لرسوم إضافية.
11. استخدام الموقع
ممنوع ما يلي:
- استخدام احتيالي للموقع.
- وصول غير مصرح به.
- نسخ محتوى الموقع.
12. الخصوصية
تتم معالجة البيانات وفقًا للوائح اللائحة العامة لحماية البيانات. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.
13. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للقانون الإيطالي.
14. معلومات الاتصال
- بريد إلكتروني: info@usmantravels.com
- هاتف: +39 392 0498149
- موقع ويب https://usmantravels.com
15. تحديثات
يجوز تعديل هذه الشروط في أي وقت.