في عثمان للسفريات ش.ذ.م.م., ، حماية البيانات الشخصية أمر أساسي. تمت صياغة هذه المعلومات وفقًا لـ اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (اللائحة العامة لحماية البيانات) والتشريع الإيطالي الحالي.
1. مراقب البيانات
عثمان للسفريات ش.ذ.م.م.
- موقع ويب https://usmantravels.com
- بريد إلكتروني: info@usmantravels.com
- هاتف: +39 392 0498149
2. أنواع البيانات التي تم جمعها
نحن نجمع البيانات التالية:
- التفاصيل الشخصية: الاسم الأول، الاسم الأخير.
- بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
- بيانات الحجز: وثائق، تفاصيل جواز السفر، إلخ.
- البيانات الفنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز.
3. الغرض من المعالجة
تتم معالجة البيانات من أجل:
- إدارة طلبات وعمليات حجز العمرة.
- مساعدة العملاء.
- الامتثال الضريبي والإداري.
- الاتصالات الإعلامية والتجارية (بموافقة صريحة فقط).
4. الأساس القانوني
المعالجة تستند إلى:
- تنفيذ عقد.
- الالتزامات القانونية.
- موافقة المستخدم.
- مصلحة مشروعة (أمن الموقع ووظيفته).
5. طرق المعالجة
تتم معالجة البيانات بأمان، سواء بالشكل الإلكتروني أو الورقي، مع اتخاذ الإجراءات المناسبة لمنع الوصول غير المصرح به.
6. مشاركة البيانات
قد يتم مشاركة البيانات مع:
- شركات الطيران (مثل الخطوط السعودية، ويز إير).
- الفنادق وشركاء الخدمات اللوجستية.
- مقدمو الخدمات التقنية (الاستضافة، الدفع، إدارة علاقات العملاء).
لا يتم بيع البيانات أبدًا لأطراف ثالثة.
7. التحويلات خارج الاتحاد الأوروبي
قد يتم نقل بعض البيانات خارج الاتحاد الأوروبي (على سبيل المثال، المملكة العربية السعودية) حصريًا لتنظيم السفر، بما يتوافق مع اللوائح الحالية.
8. الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات تعاقدية: حتى 10 سنوات (التزام ضريبي).
- بيانات التسويق حتى يتم سحب الموافقة.
9. حقوق المستخدم
يجوز للمستخدم:
- الوصول إلى بياناتهم.
- طلب تعديل أو حذف.
- تحديد أو الاعتراض على المعالجة.
- طلب نقل البيانات.
طلبات عبر البريد الإلكتروني: info@usmantravels.com.
10. الكعكات
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط التقنية، وبموافقتك، ملفات تعريف الارتباط التحليلية. يمكن للمستخدمين إدارتها من خلال المتصفح أو لافتة ملفات تعريف الارتباط.
الأمن
نحن نتبنى إجراءات فنية وتنظيمية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام.
12. السلطة الإشرافية
يمكن للمستخدم تقديم شكوى لدى ضامن حماية البيانات الشخصية (إيطاليا).
13. تحديثات
قد يتم تحديث هذه السياسة في أي وقت.