{"id":6505,"date":"2025-09-27T09:32:07","date_gmt":"2025-09-27T09:32:07","guid":{"rendered":"https:\/\/portal.thegphschool.com\/?page_id=6505"},"modified":"2026-04-30T14:58:14","modified_gmt":"2026-04-30T14:58:14","slug":"refund-cancellation-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/usmantravels.com\/it\/refund-cancellation-policy\/","title":{"rendered":"Politica di Rimborso e Cancellazione"},"content":{"rendered":"

Usman Travels S.R.L.<\/strong> organizza pacchetti Umrah tramite fornitori terzi (compagnie aeree, hotel, trasporti e servizi per visti). Effettuando una prenotazione, il cliente accetta integralmente le seguenti condizioni.<\/p>\n\n\n\n

1. Cancellazione da parte del Cliente<\/strong> <\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Tutte le richieste devono essere presentate per iscritto tramite e-mail.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Oltre 30 giorni prima della partenza:<\/strong> Penale pari al 30% dell'importo totale (deposito incluso e non rimborsabile).<\/li>\n\n\n\n
  • 29-15 giorni prima della partenza:<\/strong> Penale del 60% sull'importo totale.<\/li>\n\n\n\n
  • 14 giorni alla partenza \/ Mancata presenza:<\/strong> Penale 100% (nessun rimborso).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
    2. Servizi non rimborsabili<\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

    Indipendentemente dalla data, i seguenti articoli sono sempre non rimborsabili:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Tariffe aeree\/Biglietti (es. Wizz Air, Saudia Airlines).<\/li>\n\n\n\n
    • Elaborazione visti e tariffe consolari.<\/li>\n\n\n\n
    • Abbonamenti alberghieri confermati.<\/li>\n\n\n\n
    • Servizi acquistati tramite fornitori terzi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      3. Emissione del Biglietto<\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

      Una volta che i voli sono stati emessi:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • La prenotazione diventa totalmente non rimborsabile.<\/li>\n\n\n\n
      • Qualsiasi modifica \u00e8 soggetta a sanzioni fino a 100%.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
        4. Modifiche e Cambiamenti<\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

        Le richieste di modifiche (date, nomi, servizi) sono:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Salvo disponibilit\u00e0.<\/li>\n\n\n\n
        • Soggetto a sanzioni.<\/li>\n\n\n\n
        • Salvo differenze tariffarie.
          Tutti i costi sono a carico del cliente.<\/strong>
          \ud83d\udc49 Errori nei dati forniti:<\/strong> Eventuali costi di modifica derivanti da dati errati forniti dal cliente saranno a carico del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
          5. Modifiche Operative e Cancellazioni<\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

          In caso di cancellazioni di voli, modifiche all'orario, problemi operativi, restrizioni governative, o forza maggiore<\/strong> (guerra, crisi, scioperi, ecc.), Usman Travels S.R.L.<\/strong> Pu\u00f2<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Proporre soluzioni alternative.<\/li>\n\n\n\n
          • Modificare il viaggio.
            Nota:<\/strong> I rimborsi dipendono esclusivamente dai fornitori. Qualsiasi differenza di prezzo per soluzioni alternative \u00e8 a carico del cliente. Un rimborso totale \u00e8 Non garantito<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
            6. Visti e Documenti<\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

            In caso di rifiuto del visto, errori nei documenti o documentazione non valida:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • Nessun rimborso \u00e8 garantito.<\/li>\n\n\n\n
            • Qualsiasi potenziale rimborso dipender\u00e0 interamente dai fornitori.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
              7. Rimborsi<\/strong> <\/h5>\n\n\n\n
                \n
              • I rimborsi (ove applicabili) vengono elaborati entro 15\u201330 giorni lavorativi<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
              • L'importo dipende da ci\u00f2 che viene restituito dai fornitori.<\/li>\n\n\n\n
              • L'agenzia non eroga fondi non ancora ricevuti dai fornitori.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                8. Mancata Presentazione<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
                  \n
                • La mancata presentazione comporta un Sanzione 100%<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                • Non \u00e8 previsto alcun rimborso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                  9. Accettazione<\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

                  Con il versamento della caparra, il cliente accetta integralmente la presente policy.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  Usman Travels S.R.L. organizes Umrah packages through third-party providers (airlines, hotels, transportation, and visa services). By making a booking, the customer fully accepts the following conditions. 1. Cancellation by the Customer All requests must be submitted in writing via email. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6505","page","type-page","status-publish","hentry","travel-monster-post","no-post-thumbnail","latest_post"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/usmantravels.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6505","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/usmantravels.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/usmantravels.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/usmantravels.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/usmantravels.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6505"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/usmantravels.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6505\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7432,"href":"https:\/\/usmantravels.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6505\/revisions\/7432"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/usmantravels.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6505"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}